Política de envío

  • Dónde despachamos

    Despachamos únicamente dentro de la Región Metropolitana.

    No hacemos envíos a regiones. Es una decisión tomada a conciencia: en el traslado interregional, con empresas externas, pueden producirse daños que escapan de nuestro control, y para nosotros es importante que cada mueble llegue en las condiciones exactas en que salió del taller.

    Despacho gratis desde $39.990

    En las siguientes comunas el despacho es gratis en pedidos desde $39.990. Bajo ese monto tiene un costo de $6.990.

    Cerrillos · Cerro Navia · Conchalí · El Bosque · Estación Central · Huechuraba · Independencia · La Cisterna · La Florida · La Granja · La Pintana · La Reina · Las Condes · Lo Barnechea · Lo Espejo · Lo Prado · Macul · Maipú · Ñuñoa · Pedro Aguirre Cerda · Peñalolén · Providencia · Pudahuel · Puente Alto · Quilicura · Quinta Normal · Recoleta · Renca · San Joaquín · San Miguel · San Ramón · Santiago Centro · Vitacura

    Despacho con costo: $12.990

    En estas comunas el despacho tiene un costo de $12.990, independiente del monto del pedido:

    Buin · Calera de Tango · Chicureo · Lampa · Padre Hurtado · Peñaflor · Pirque · San Bernardo

    ¿Tu comuna no aparece?

    Si vives en el resto de la Región Metropolitana (Colina, Melipilla, Talagante, Paine, Til Til, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo y alrededores), escríbenos a ventas@eltalleronce.cl antes de comprar y te cotizamos el despacho a tu dirección.

    Al momento de pagar verás varias opciones de despacho. Selecciona la que incluya tu comuna. Si eliges una que no corresponde, te contactamos antes de despachar para ajustarlo.

    Plazo de entrega

    Entre 10 y 15 días hábiles a partir de la compra. Nos contactamos contigo para coordinar el día y el horario de entrega.

    Los muebles llegan armados

    Todos nuestros muebles se fabrican y se arman en nuestro taller de Einstein 1168, Recoleta. Llegan listos a tu casa: no tienes que montar nada ni necesitas herramientas.

    Retiro en el taller

    Puedes retirar tu compra sin costo en Einstein 1168, Recoleta, coordinando previamente a ventas@eltalleronce.cl.

    Formas de pago

    • Pago contra entrega: pagas al momento de recibir el mueble, únicamente con tarjeta. Para acceder a esta opción, completa tus datos en el carrito y selecciona "Pago contra entrega". Después de la compra, un ejecutivo se contacta contigo para coordinar la entrega.
    • Hasta 3 cuotas sin interés con débito y crédito.

    Si tu mueble llega con algún problema

    Los vidrios y accesorios deben revisarse al recibir: si alguno llega dañado, avísanos dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega.

    Para fallas de fabricación tienes un plazo de 3 meses desde la entrega para informarnos.

    La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, manipulación, modificaciones ni intervenciones de terceros. Puedes revisar el detalle en nuestra política de reembolso.

    Contacto

    Cualquier duda sobre tu despacho: ventas@eltalleronce.cl
    Taller: Einstein 1168, Recoleta, Santiago.